Які проблеми системи охорони здоров’я потребують вирішення найперше? Результати опитування

Дослідження реалізовували в усіх регіонах України, окрім АР Крим, Донецького, Луганського та Херсонського регіонів. У Запорізькому та Харківському регіонах опитування проведено на підконтрольних українській владі територіях і на яких не ведуться бойові дії.

«У липні 2023 р. ми поставили 3 індикативні запитання, за допомогою яких протягом 2019–2021 рр. спостерігали, як громадяни сприймають зміни, пов’язані з реформою охорони здоров’я», — йдеться в результатах дослідження.

Зокрема, збирали інформацію про ставлення до «доплат» за медичні послуги в державних закладах охорони здоров’я, готовність громадян «віддячувати» лікарям грошима за отримання якісної допомоги та їхню думку про нагальні зміни в системі охорони здоров’я.

Отже, 28% опитаних підтвердили, що за останні 12 міс їм доводилося доплачувати за медичні послуги під час прийому лікаря або за медичну процедуру (укол, перев’язку тощо) чи діагностику (рентген, УЗД та ін.) у державних лікарнях/поліклініках (рис. 1).

Рис. 1. Чи доводилося особисто вам впродовж минулого року відвідувати державну лікарню чи поліклініку? Якщо так, то чи доводилося вам доплачувати за прийом у лікаря чи за медичну процедуру (укол, перев’язка тощо), чи діагностику (рентген, УЗД тощо)?

32% респондентів повідомили, що вони не доплачували, а 39% — не зверталися за такими послугами. Для порівняння: у травні 2021 р. частка тих, кому довелося доплачувати, становила 33%. Аналіз даних свідчить, що жінки (31%) дещо частіше, ніж чоловіки (24%), були змушені доплачувати за медичні послуги в державних установах охорони здоров’я.

Порівняно з 2021 р. (17%), зросла частка громадян, які вважають, що для отримання якісної медичної допомоги в майбутньому їм варто додатково віддячувати лікарям. У липні цього року таких респондентів стало 26% (рис. 2). Проте більшість — 68%, як у 2021 р., так і в 2023 р., — продовжує вважати, що додатково доплачувати лікарям зі своєї кишені не варто.

Рис. 2. Чи поділяєте ви думку, що лікарям можна і варто додатково «віддячувати», щоб мати гарантію отримання якісної допомоги в майбутньому?

У липні 2023 р., відповідаючи на запитання про проблеми у сфері охорони здоров’я, які потребують першочергового вирішення, найчастіше (60%) громадяни називали корупцію та кругову поруку серед керівників медичних закладів (таблиця). 2-ге місце посіла вимога знизити вартість ліків (54%). 3-тє місце розділили необхідність забезпечити лікарні та поліклініки обладнанням для лікування і діа­гностики (52%) та відповідальність лікарів за здоров’я пацієнтів та результати лікування (51%).

Майже половина опитаних вимагають встановити прозорі та доступні ціни на медичні послуги в лікарнях (48%) та забезпечити належне лікування та реабілітацію поранених ветеранів (46%).

Майже кожен 3-й респондент серед проблем, які потребують вирішення найперше, зазначив такі:

• припинити стягнення «добровільних» поборів у лікарнях, поліклініках і пологових будинках (36%);
• збільшити кількість професійних лікарів-терапевтів і сімейних лікарів (35%);
• підвищити рівень контролю за якістю медичної освіти (34%);
• підвищити рівень заробітної плати лікарів та медперсоналу (30%).

Порівняно з 2021 р., у воєнний час суттєво зросла пріо­ритетність боротьби з корупцією та круговою порукою серед керівників медичних закладів та встановлення прозорих і доступних цін на медичні послуги в лікарнях. У топ-5 вимог з’явився суспільний запит на належне лікування та реабілітацію ветеранів (рис. 3).

Рис. 3. На вашу думку, які проблеми системи охорони здоров’я потребують вирішення першочергово?

Бажаєте завжди бути в курсі останніх новин фармацевтичної галузі?
Тоді підписуйтесь на «Щотижневик АПТЕКА» в соціальних мережах!