Триггерной методикой большинство первостольников пользуется даже не выделяя ее в отдельную категорию. Но у маркетологов она удостаивается особого внимания, хотя по сути является лишь частью профессионального подхода к посетителям аптеки, естественным ответом на их потребности.
Развитие любого рынка тесно связано с привлечением инвестиций. Сейчас наступил тот момент, когда все с нетерпением ожидают «вливаний» в украинский фармацевтический рынок. Нужно сказать, этому есть ряд весомых причин. Главная — стремительные темпы его развития, что приковывает к нашему рынку взгляды мирового бизнеса.
Объем импорта ЛС в Россию в сентябре 2007 г. составил 637 млн дол. в ценах таможенной стоимости. В цену таможенной стоимости не входит таможенная пошлина (в большинстве случаев 10%), НДС (10%) и специальный налог (0,15%).
Как было отмечено во время 41-го ежегодного съезда Союза фармацевтических производителей Индии, в этой стране около 80% больных приобретают препараты за собственные средства.
Еще совсем недавно в аптеках стояли очереди, и можно было не волноваться, что клиент уйдет неудовлетворенный: все равно вернется. А куда деваться, если ближайшая аптека — за 3 километра? Но времена меняются, аптек становится больше, и по их количеству на душу населения наша страна выходит едва ли не на первое место в мире. Поэтому если раньше клиенты нуждались в аптеках, чтобы выжить, то сейчас ситуация изменилась с точностью до наоборот: лояльные клиенты нужны аптекам как воздух!
В пресс-релизе от 11 декабря Управление добросовестной конкуренции Великобритании опубликовало результаты исследования рынка лекарственных средств в стране.
Как часто в своей практической деятельности провизор сталкивается с возражениями и конфликтами? Практически постоянно. Такова уж наша работа, услуги в сфере здравоохранения — очень тонкая штука.
В ноябре 2007 года при содействии компании СТАФФ-АЛЬЯНС впервые на украинском фармацевтическом рынке состоялась школа продакт-менеджеров с оригинальным форматом проведения. Молодые продакт менеджеры получили необходимые знания и навыки за короткий период.
Каждый руководитель фармацевтической компании желает знать, сколько его препаратов продает торговая точка: аптека, аптечный киоск, аптечный пункт, фармамаркет (далее по тексту — клиент). Зачем нужна эта информация? Для того чтобы управлять продажами. Зачем управлять продажами? Чтобы влиять на их увеличение.
В Европе (не объединенной) 41% жителей пользуются сетью Интернет; в Украине — 11,5%. Еще недавно продажа ЛС посредством почтовых заказов и/или всемирной сети была вне закона и в большинстве других европейских стран (Muller C.F., 2002) за исключением Великобритании, Нидерландов, Дании, Швеции, Швейцарии и некоторых других.
Управління людьми та ресурсами, ціноутворення, навчання та ринок праці, основи психології та багато іншого, що складає фундамент маркетингу та менеджменту у фармації.
Український фармацевтичний ринок динамічно розвивається. За останні десятиліття він зазнав ряду зльотів і падінь, і до цього дня розцінюється як такий, що розвивається – це пов’язано з тим, що обсяги ринку все ще набагато менші, ніж у деяких аналогічних за чисельністю населення країнах.
Для того, щоб залишатися успішним та завойовувати нові позиції на динамічно мінливому ринку, необхідно використовувати сучасні управлінські підходи, навчання персоналу, технології комунікацій із споживачами. Саме ці теми є ключовими у розділі «Маркетинг та менеджмент» на сайті www.apteka.ua
Маркетинг і менеджмент являють собою аналіз та планування, реалізацію та контроль за проведенням різних заходів, спрямованих на встановлення, підтримку та постійне вдосконалення обміну зі споживачами задля досягнення конкретних цілей компанії. Необхідні для цього процесу компоненти (аналіз фармринку України, дані для пошуку та відбору цільових ніш та тощо).
Якщо ви цікавитеся питаннями маркетингу та менеджменту у вітчизняній фармації, наші публікації будуть корисні для вас.
