Чи завжди посмішка означає радість? Психологічні аспекти роботи в практиці фармацевта
Фармацевт є не лише суб’єктом, але й об’єктом спілкування. Він повинен вміти спілкуватися з відвідувачами аптеки. Проте встановлення доброзичливого контакту між хворим і фармацевтом потребує низки умінь та навичок, що виходять далеко за межі базових знань хімії та фармакології. Про те, як покращити комунікацію в аптеці, використовуючи базові принципи психології та практичні інструменти з виявлення психотипу співрозмовника, розповіла викладачка Київського столичного […]