500 номеров «Еженедельника «Аптека» — 10 лет с любимой газетой (часть вторая)

Виктор Чумак, директор ГП «Государственный фармакологический центр» МЗ Украины:

— Наш центр сотрудничает с «Еженедельником АПТЕКА» практически с самого появления издания. Что могу сказать? Еженедельник удачно занял и продолжает удерживать за собой важную информационную и аналитическую отраслевую нишу, возникшую на отечественном фармацевтическом рынке в начале 90-х гг. прошлого столетия. «Еженедельник АПТЕКА», подтверждая статус независимого, публиковал материалы, содержание которых не всегда совпадало с точкой зрения государственных отраслевых органов или отдельных фармацевтических компаний. Для меня, прежде всего, интересной является информация о состоянии регуляторной сферы фармацевтической отрасли. Электронные версии соответствующих статей и проектов документов я копирую и архивирую. В этом ключе также информативны публикации о соответствующих рекомендациях ВОЗ и нормативно-правовом обеспечении деятельности фармацевтических рынков других стран. По-моему, целесообразно расширить и сделать постоянным обсуждение на страницах издания актуальных вопросов отечественной фармацевтической отрасли. Чтобы избежать односторонности, в них должны принимать участие не только представители регуляторных органов, но и юристы, экономисты, фармацевты-практики. Подобные дискуссии должны вестись до принятия конструктивных решений по обсуждаемым вопросам, а их инициатором должен быть сам еженедельник. Издание вправе ввести «провокационную» тактику в этом направлении: опубликовав несколько острых материалов по поводу наболевших проблем, вы можете вызвать целый шквал предложений и мнений по поводу их решения. При этом заговорят все — должностные лица МЗ Украины, представители общественных и профессиональных организаций, компаний, аптек. Что касается потенциальных тем для обсуждения на страницах издания, на мой взгляд, сегодня, когда идет реформирование системы здравоохранения, неохваченным остается вопрос о работе аптечных учреждений. Необходимо в первую очередь оптимизировать нормативно-правовое обеспечение их деятельности. Лично для меня странной является ситуация, когда приоритетной задачей в этом отношении стараются сделать соответствие площади аптечных учреждений неким нормам, которые необходимо снова менять и это при том, что за относительно короткий промежуток времени эти нормы уже пересматривались. Остается актуальным вопрос: аптечный сектор относится к торговле или к здравоохранению? Если к здравоохранению, то следует сначала составить правила приема, хранения и оборота лекарственных средств в аптечных и оптовых структурах. Сформулированы в виде монографий, но законодательно не утверждены правила обслуживания посетителей аптек. Спорным остается вопрос об обязательном ассортименте. Из-за того, что он до сих пор не решен, население осталось без многих лекарственных средств и изделий медицинского назначения, например, кислородных подушек. Принятие решений по этим вопросам автоматически предопределило бы надлежащий размер площадей для аптечных учреждений, фармацевтических складов и киосков. Важно, как субъект выполняет вышеперечисленные правила, а не какая площадь аптеки. Еще одним наболевшим вопросом отечественной фарминдустрии является отсутствие обязательных стандартов, отображающих состояние того или иного фармацевтического производства. Вместо этого существуют с неопределенным юридическим статусом руководства, содержащие рекомендации по достижению по сути не существующих стандартов качества производства лекарственных средств. Вместе с тем согласно европейской практике принимается нормативный акт и руководство (настанова) по достижению требуемых норм. «Еженедельник АПТЕКА» должен также принимать активное участие в формировании нового профессионального менталитета у работников отечественной системы здравоохранения, так как, на мой взгляд, многим из них тяжело смириться с мыслью, что система Семашко давно канула в Лету и необходимо разрабатывать и внедрять кардинально новые принципы работы. Другой стороной медали реформирования украинской системы здравоохранения является непродуманное внедрение соответствующих рекомендаций международных организаций или слепое копирование опыта развитых стран, отсутствие разработки при этом необходимой отечественной нормативно-правовой базы. Оптимизации этих процессов также может способствовать их всестороннее обсуждение на страницах «Еженедельника АПТЕКА». Особое значение в этом отношении имеют дискуссии о проектах нормативно-правовых документов. Высветив их негативные стороны, выслушав соответствующие рекомендации и мнения разных сторон, вы значительно повышаете вероятность того, что либо соответствующий документ приобретет «человеческий вид», либо лица, принимающие его, не смогут говорить, что не знали о последствиях его принятия. Яркий пример — недавнее обсуждение «трамадоловой проблемы», списков сильнодействующих и ядовитых лекарств — тем, достойных продолжения на страницах вашего еженедельника, так как ни одна из этих проблем не была урегулирована. Развивайте практику публикации острых материалов, печатайте даже самые нестандартные взгляды по поводу тех или иных проблем. Продолжайте быть «рупором» отечественной фармотрасли и системы здравоохранения в целом, помогайте им развиваться и становиться цивилизованней. В той или иной мере за прошедшие 10 лет редакции «Еженедельника АПТЕКА» это удавалось достаточно хорошо. Желаю оставаться вам профессионалами и в дальнейшем.

Виталий Кирик, глава представительства компании ratiopharm в Украине:

— Мое знакомство с «Еженедельником АПТЕКА» началось еще тогда, когда это издание состояло из 4 черно-белых полос. С тех пор еженедельник поддерживает высокие стандарты лидирующего отраслевого средства массовой информации. Важно отметить, что будучи лидером de facto, проще всего оставаться приверженцами привычных подходов к работе. К счастью, этого не происходит в коллективе «Еженедельника АПТЕКА». Издание совершенствуется, развивает прогрессивные проекты, что помогает соответствовать потребностям операторов рынка: представителей компаний-производителей, дистрибьюторов, сотрудников аптек, а также регуляторных органов. Для нас с коллегами важно знать разные точки зрения по поводу ситуации на рынке, следить за нормативной базой. Издание является одним из источников наиболее полной, достоверной, оперативной разносторонней информации об украинском фармацевтическом рынке. По поводу предпочтения тех или иных рубрик могу сказать, что, к сожалению, у меня нет возможности полностью прочитывать каждый выпуск от начала до конца. Однако мне неизменно интересны статьи, в которых представлен анализ рынка и отдельных его сегментов, другие аналитические публикации по маркетингу и рекламе, обзоры материалов из зарубежных источников, подборки нормативных документов. К слову сказать, заинтересовала статья «ОТС-препараты. Не рекламой единой…» из последнего номера. Материалы «Еженедельника АПТЕКА» помогают составить представление о тенденциях развития фармацевтических рынков разных стран, разрабатывать некоторые новые идеи, строить конкурентные взаимоотношения с компаниями. Мы не всегда полностью разделяем мнения авторов и экспертов. Однако благодаря публикациям в еженедельнике мы получаем хорошую возможность посмотреть на рынок, в том числе и на свою работу, со стороны. Информацией, почерпнутой в газете, мы пользуемся для разработки собственных стратегий развития бизнеса, немаловажную роль в этом играют данные исследования рынка «Фармстандарт». Важную часть маркетинговой активности нашей компании мы «строим» при помощи публикаций в «Еженедельнике АПТЕКА». Уделяя определенное внимание работе и с другими изданиями, мы отдаем ему должное благодаря наличию широкой читательской аудитории, регулярности и удобной частоте выпуска. В целом мое отношение к изданию очень позитивное. Какие-то недостатки назвать сложно, а среди положительных моментов хотелось бы отметить качественный интернет-сервис, облегчающий работу с материалами издания. Быстрый поиск дает возможность оперативной обработки информации, что облегчает повседневную деятельность. Накануне юбилея хочу поздравить сотрудников редакции, которые создают издание, занимающее в фармацевтической отрасли место, равное по значимости позиции газеты «Бизнес» в деловой среде. Являясь референтным стандартом в своей области, «Еженедельник АПТЕКА» прочно удерживает эту позицию на протяжении всего периода своего существования. Хочу пожелать, чтобы в сердцах сотрудников не исчезал дух лидерства, чтобы он рождал свежие идеи и подходы к освещению информации, а новаторский запал обязательно принесет много новых свершений. Всех наших дистрибьюторов, всех сотрудников аптек, всех читателей хочу поздравить с тем, что у нас есть такое издание.

Манана Гамисония, маркетинг-менеджер компании ratiopharm в Украине:

— Со времени начала моей работы в области маркетинга «Еженедельник АПТЕКА» стал одним из инструментов моей профессиональной деятельности, ее информационной поддержкой, моим другом. Хочу отметить, что на протяжении всех лет существования издания оно непрерывно эволюционирует, и именно это позволяет еженедельнику с честью выдерживать конкуренцию. На сегодняшний день «Еженедельник АПТЕКА» является крупным отраслевым брэндом. Из опыта нашего сотрудничества могу подчеркнуть то, что на страницах еженедельника информация подается корректно, профессионально и этично, что очень важно для меня как для читателя. Сегодня я хочу поздравить партнеров нашей компании — сотрудников «Еженедельника АПТЕКА». Я говорю именно партнеры, потому что это слово произошло от английского «part», что значит «часть», а мы действительно за годы плодотворного сотрудничества стали частью друг друга. Частью важной, необходимой и порой неотделимой от нашего бизнеса. За все время работы я убедилась, что, кроме того, ЧТО ты делаешь, очень важно, КАК ты это делаешь. Приятно отметить, что сотрудники еженедельника работают не просто профессионально, технично, в срок и аккуратно, а с любовью и уважением к своим партнерам. Сегодня «Еженедельник АПТЕКА» является тем, чем он есть, благодаря тому, что создающие его люди отдают любимому делу часть своей души. Я не буду приводить конкретных примеров, чтобы случайно не забыть упомянуть кого-либо. Хочу обратиться к коллективу «Еженедельника АПТЕКА» и сказать: вы — на правильном пути, у вас все хорошо получается, вы — заслуженный авторитет; вы добьетесь всего, чего захотите, ведь «невозможно» — всего лишь чье-то субьективное мнение. Существует еще один принцип, который мне очень близок: выбирайте себе высокую цель. Даже если промахнетесь, то все равно приземлитесь среди звезд. Желаем всем вам удачи и счастья! Мы рады за вас!

Александр Суходольский, директор компании «БаДМ» (А.С.), Александр Дитятковский, директор компании «БаДМ» (А.Д.):

А.С.: Мы — самые что ни на есть постоянные читатели «Еженедельника АПТЕКА» уже в течение многих лет. Не просто регулярно читаем, но и частенько обсуждаем многие проблемы, поднимаемые на его страницах. То есть как бы заочно принимаем участие в дискуссии с коллегами по рынку.

Должен признать, хоть я газету читаю внимательно, но все-таки не до такой степени, как Александр Маркович — действительно, по-настоящему заядлый ваш читатель. Более того, как правило, именно он — инициатор наших совместных обсуждений и дискуссий по поводу тех или иных проблем, высказываний, мыслей, фактов, событий, о которых идет речь на страницах газеты.

А.Д.: Это правда. Скажу честно, в первую очередь я читаю материалы, публикуемые на глянцевых страницах. Но! — я прочитываю газету «Еженедельник АПТЕКА» от корки до корки, всю сотню (или около того) страниц. Если говорить о черно-белых страницах, то прайс-листами, как вы понимаете, я не пользуюсь. Но просматриваю — каждую страницу. Ведь даже в обычных объявлениях могут быть видны какие-то движения на рынке, чья-то активность, чья-то агрессивность, чья-то неудовлетворенность своими сотрудниками. Какое наиболее яркое отличительное свойство «Еженедельника АПТЕКА»? Пожалуй, актуальность предоставляемой информации. Хорошо помню, как года полтора тому назад обсуждалась ситуация о возможном введении НДС на лекарственные средства. В конце прошлого года на страницах еженедельника прошло очень правильно, на мой взгляд, сделанное, задуманное и выполненное обсуждение накалявшейся ценовой ситуации на рынке.

А.С.: Откровенно говоря, материалы, в которых присутствуют элементы рекламы, вызывают у меня гораздо меньший интерес. Хотя есть отдельные вещи, останавливающие на себе взгляд, — где-то встречаются знакомые лица, естественно, хочется узнать, кто о чем публично высказывается. А самый большой, я бы сказал, глобальный недостаток вашего издания — это прайс-листы. Мое мнение однозначно: печатные прайс-листы свое отжили, они немедленно устаревают, а вашу газету — «утяжеляют». Для меня наиболее интересны ваши аналитические материалы. Я считаю, что газета стала намного интереснее, когда в ней появились аналитические обзоры отечественного фармрынка.

А.Д.: Я солидарен с Александром Владимировичем. Конечно, прежде всего меня интересуют материалы по анализу украинского рынка. Это для нас в определенной степени инструмент для ориентации в окружающей среде, ключ к пониманию ситуации и ее динамики. Поэтому, если можно, даже в качестве пожелания: чрезвычайно важен анализ рынка в общеукраинском контексте, но не менее важен региональный разрез рынка! Хотелось бы, чтобы все публикуемые обзоры имели региональную «подкладку».

А.С.: А еще было бы любопытно, если бы у вас появились материалы, где Украина стоит в международном ряду. Безусловно, украинскому рынку далеко до лидирующих мировых позиций. Но в других странах многое делается более интересно, чем у нас. Кое-что по мировому рынку у вас, бывает, проскакивает, но о мировых тенденциях, новостях, событиях хотелось бы узнавать шире, более обозревательно, системно и регулярно. Понятно, что немалая часть ваших читателей бывали за границей, видели тамошние аптеки и предприятия, им есть с чем сравнивать. Но ведь остальные об этом не знают.

А.Д.: Помнится, были попытки создания аналогичных изданий, но — даже близко никто не подходил. Даже близко. То есть в своей деятельности вы двигаетесь неуклонно вперед, а с другой стороны — просто отшибаете у других желание даже приближаться к этой нише.

А.С.: Это — издание-лидер. Этот журнал, или еженедельная газета, на сегодняшний день является лицом фармрынка Украины. Вызывает чрезвычайное уважение серьезность отношения издания к публикуемой информации. На сегодняшний день из всех цеховых изданий, которые мы просматриваем, в «Еженедельнике АПТЕКА» публикуется информация, наиболее заслуживающая доверия. А если вы еще начнете расширять количество всевозможных рубрик — то будет еще лучше.

А.Д.: Хорошо, что оно есть — такое отраслевое издание, которое находится в самом центре жизни отрасли. Искренне, от имени всего «БаДМа» — удачи и мудрости, чтобы не сбиться с верного курса и уверенно двигаться вперед!

Тарас Пархоменко, директор по маркетингу и стратегическому развитию корпорации «Артериум»:

«Еженедельник АПТЕКА» для нашей компании — это прежде всего средство коммуникации с одной из наших основных целевых аудиторий — провизорами и фармацевтами. Кроме того, мы используем это издание как рекламный носитель. С точки зрения содержания газеты меня лично интересуют, прежде всего, статьи аналитического направления, которые идут после прайс-листов. Это качественная аналитика и, в принципе, один из немногих источников статистической информации такого рода — по лекарственным средствам, рекламной активности на фармрынке, статистике по экспорту-импорту и т.д. Пожалуй, мой интерес к еженедельнику на 80% связан именно с аналитическим блоком. Все остальные материалы — в том числе «пиаровские», заказные — тоже интересны: прочитывая их, я понимаю, что хотят мне сказать мои коллеги по рынку. Среди них есть как партнеры, так и конкуренты. С помощью журнала я, в том числе, отслеживаю рекламную активность наших конкурентов. Иными словами, для меня ваше издание — рабочий инструмент. Общий тон издания мне импонирует, во всяком случае, не помню ни одного материала, который оставил бы негативное впечатление. По материалам, которые запомнились… Повторюсь, основная масса работ, которые я читаю, находится во второй половине — это аналитические материалы, поэтому хорошо помню материалы Игоря Хмилевского. Остальные статьи я в меньшей степени ассоциирую с конкретным автором. Почему? Потому что эти статьи, расположенные преимущественно в первой части еженедельника, как правило, носят заказной характер. То есть в данном случае меня интересует не то, кто автор, — а то, что хочет сказать человек, который фактически является спикером. Будь это выступление конкурента в стиле интервью или заказная статья о продукте. Мне важно понять для себя позиционирование продукта (лекарственного препарата или, например, прогрессивной технологии менеджмента), который компания продвигает. В фармацевтическом бизнесе я работаю немногим более двух лет и пришел в него из абсолютно других отраслей, поэтому для меня важно было с самого начала определить наиболее рейтинговые издания, которые читает и которым доверяет одна из наших ключевых аудиторий — провизоры, первостольники. И могу вполне аргументировано сказать, что среди таких изданий «Еженедельник АПТЕКА» занимает одну из ключевых позиций. Когда мы занимались планированием своих рекламных кампаний, то приобрели рейтинги ряда серьезных аналитических компаний и очень внимательно посмотрели, кто и что читает, поэтому могу сказать, что в основе нашего длительного сотрудничества с «АПТЕКОЙ» лежит рациональный, взвешенный подход. Хотя на первых порах наше сотрудничество не всегда проходило гладко — иногда, как мне кажется, еженедельнику не хватало гибкости в переговорных процессах, что я связываю в основном с общим низким уровнем конкуренции на рынке специализированных медицинских изданий, сегодня — говорю искренне — подходы и ситуация изменились к лучшему, проблемы остались в прошлом, и надеюсь, что навсегда. Думаю, именно в умении находить компромиссы — залог успеха сотрудничества. Сегодня я вижу у «Еженедельника АПТЕКА» одну существенную проблему. У издания пока нет достаточно четкого идеологического позиционирования. Я знаю, что его читают, но не могу понять — почему его читают? По-прежнему для получения прайс-листов? — но есть небезосновательное мнение, что многие компании пользуются электронными. Я не могу понять, какое это издание — преимущественно аналитическое или скорее узкомедицинское? Если исходить из характера дополнительных услуг, предоставляемых компанией «МОРИОН», — то, по всей видимости, аналитическое. Но получается так, что иногда еженедельник пытается «объять необъятное» и теряет фокус. Может быть, я и ошибаюсь, ведь позиционирование — это всегда вопрос: от чего-то нужно отказаться, чтобы сосредоточиться на чем-то другом. А размытое позиционирование… Ну, пока все нормально, издание читают, значит — курс верный. А завтра… В любом случае, я заметил одну важную вещь: «Еженедельник АПТЕКА» меняется. И меняется, как мне кажется, в лучшую сторону. И с точки зрения процессов взаимодействия с нами как с партнером, и с точки зрения оформления. Думаю, что в дальнейшем эти изменения затронут и контент* издания.

* От content — содержание (англ.)