Відпуск ліків за е-рецептом: МОЗ надано відповіді на найпоширеніші запитання пацієнтів

У зв’язку з переходом на відпуск рецептурних ліків за електронним рецептом (е-рецепт) МОЗ оприлюднено пояснення щодо найбільш поширених проблем, які виникають при роботі з е-рецептом.

Що робити, якщо не надійшло смс-повідомлення з номером рецепта та кодом його погашення?

У МОЗ повідомляють, що таке може статися з кількох причин. Наприклад, якщо під час реєстрації в електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ) пацієнт вказав неправильний номер телефону або ж з часом змінив його. У такому разі необхідно змінити метод аутентифікації в ЕСОЗ. Це можна зробити, подавши відповідну заявку через онлайн-форму на сайті Національної служби здоров’я України (НСЗУ). 

Інша причина — якщо при реєстрації обрано офлайн-метод аутентифікації (тобто через документи). У такому випадку лікар має надрукувати пацієнту інформаційну памʼятку до рецепта, яка містить номер рецепта та код його погашення, які потім озвучуються фармацевту в аптеці. За бажанням пацієнт завжди може змінити метод аутентифікації, щоб смс-повідомлення від ЕСОЗ (зокрема, і про рецепти) надходили йому на телефон.

У будь-якому разі при виникненні затримки лікар може відправити пацієнту повідомлення повторно.

В якій аптеці можна придбати ліки за е-рецептом? 

Знайти найближчу аптеку, яка відпускає ліки за е-рецептом, можна на спеціальній аналітичній панелі (дашборді).

• Для цього слід відкрити дашборд «Електронна карта місць відпуску лікарських засобів за еРецептом».
• Обрати область, тип та назву населеного пункту, в якому проживає пацієнт.
• Обрати назву програми відповідно до групи ліків, на які пацієнт отримав рецепт: «Наркотичні (психотропні) ліки», «Антибактеріальні лікарські засоби» чи загалом «Усі рецептурні» — так пацієнту стане доступним перелік аптек, які мають необхідну ліцензію.

Після цього на дашборді зʼявляться карта з позначками доступних аптек, а також перелік адрес аптек, які відпускають ліки за е-рецептом.

Як і раніше, діють винятки для регіонів, де йдуть бойові дії, а також для придбання ліків волонтерами для потреб медичного фронту без рецепта лікаря.

У разі наявності інших питань чи проблем, пов’язаних з е-рецептом, можна звертатися на «гарячу лінію» за коротким номером 16-77 (гілка «7»).

За матеріалами moz.gov.ua

Бажаєте завжди бути в курсі останніх новин фармацевтичної галузі?
Тоді підписуйтесь на «Щотижневик АПТЕКА» в соціальних мережах!